Pregunta
¿Qué hago si la factura no coincide con el albarán?
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Anota cada diferencia en euros (precio, unidades, productos no recibidos, cargos añadidos) y reclama al proveedor por escrito, citando la factura y los albaranes. La corrección debe llegar como factura rectificativa que identifique la factura original.
Primero, descarta un error propio
- ¿Tienes todos los albaranes que cita la factura?
- ¿La mercancía que falta en el albarán llegó en otra entrega?
- ¿El precio del albarán era el pactado o estaba sin valorar?
Clasifica la diferencia
| Tipo | Qué reclamar |
|---|---|
| Precio distinto | La diferencia de precio por las unidades facturadas. |
| Unidades de más | El importe de las unidades no recibidas. |
| Producto facturado y no recibido | El importe íntegro de la línea. |
| Cargo no previsto | El importe del cargo, si no estaba pactado. |
Reclama y sigue el abono
Envía la reclamación con la factura, los albaranes, cada línea en disputa y el total. El proveedor debe expedir una factura rectificativa en cuanto tenga constancia del error. Los pasos están en reclamar un abono a un laboratorio.
Si la diferencia es a tu favor
Si se recibió algo que no se ha facturado, lo normal es que el proveedor lo facture más adelante. Conviene anotarlo para que no sorprenda.
En la farmacia
Profar hace esta clasificación al cotejar: muestra sólo las líneas que difieren, con su importe, y redacta la reclamación. Puedes verlo en la demostración de la portada.
Fuentes
- Boletín Oficial del Estado. Real Decreto 1619/2012, Reglamento de facturación, artículo 15: facturas rectificativas. Consultado el 12 de noviembre de 2026.
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